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上海展臺設計公司:【SIE精選干貨】跨境電商如何與客戶建立信任?SIE教你三大技巧!

時間:2019-04-28 08:57:14 ???? 來源:泰臣 ???? 類別:公司新聞

       上海展臺設計公司:信任是生活中不可或缺的元素,有了信任才能做好事情,這對于商業更是如此!SIE深知信任的重要性,特此全面總結建立信任的方法技巧,供您參考!

對于銷售人員來說,信任從來都是一份奢侈品。每次耐著性子向客戶介紹產品時,我們都能從客戶的眼神里讀到滿滿的懷疑:“你就是想賺我的錢!你是不是在耍什么詭計?你又在玩什么套路?這次的訂單你是不是把我坑了?”而最糟心的是,作為一名銷售,獲取客戶的信任固然很難;但如果不能獲取客戶的信任,想要和客戶發生后續的故事就更難了。本期SIE將為你介紹建立信任的三部曲!

 基礎營銷工作上試圖用“美貌”做一些“表面功夫”建立信任

(1)建立一個簡潔專業的網站;

(2)換一個帶域名的郵件地址;

(3)更換一批信高品質的名片;

(4)在Linkedin Profile中,使用專業的形象照;

(5)請求合作客戶寫Recommendation,并將其放到Linkedin上。

滿足老練客戶的普通期望

(1)客戶發來郵件后,快速地給出高質量的反饋;

(2)報價的時候,不是一味地報出低價,而是給出合理的價格;

(3)對客戶進行分析,長期、熱情地跟進實力強、存量大的潛在客戶;

(4)把自己豐富的工作經歷、項目經驗,寫在Linkedin的Profile里。

所以獲得客戶信任的升級版操作到底是什么?

SIE的建議是,內修才是王道,我們需要做的是,學習行業知識,成為行業中的專業人士。

雷神曾經說過:如果你要把打印機賣給鋼鐵廠,你就得知道鋼鐵是怎樣煉成的。如果我們的行業知識非常匱乏,對于客戶的業務一知半解,我們根本就不可能給客戶提供價值。

但如果我們能夠成為行業中的專業人士,除了能夠獲取客戶的信任外,還能夠:

1、建立信譽。

讓潛在客戶對購買我們的產品和服務感到放心。

2、打造知名度。

讓更多的潛在客戶知道并且了解我們。

3、提高銷售額。

讓我們從同行中脫穎而出,讓客戶覺得:要買這個產品,就得找XXX。

4、增強信心。

讓我們相信自己有能力提供最好的產品和服務給潛在客戶。

如上文所言,建立信任的最關鍵就是提升自己的專業技能,下面SIE將繼續為你的專業技能提升獻計獻策!

我們可以收藏一些專業的網站,時常瀏覽,多多學習,比如:

eBay 上有一些功能能幫助亞馬遜賣家在選品的時候尋求靈感幫助,如 eBay 的 Popular 欄目會列出一些 eBay 上最受歡迎的產品清單。此外,eBay Watch Count 在線工具還會根據瀏覽量列出 eBay 上最受歡迎的產品,雖然有些產品在 eBay 流行卻不一定適用于亞馬遜平臺,但這些也能為亞馬遜賣家提供一些選品靈感,了解現在大家都對哪些產品感興趣。

Trend Hunter 是全球最大的趨勢內容類社區之一,致力于挖掘創新和“熱門”產品,能為賣家提供有價值的創意和挖掘趨勢產品的靈感來源。

Pinterest 是目前發展最快的社交網站之一,每月用戶超過5000萬,也是最頂級的社交圖片網站之一。賣家們可以通過查看最熱圖部分獲得最新鮮最燃最優秀的流行趨勢。

谷歌趨勢 是一款免費的在線搜索工具,在尋找利基也就是選品,市場調研,營銷戰略和跟蹤趨勢上都非常有用,比如做關鍵調研,了解行業趨勢,了解品牌和產品趨勢和競爭對手分析等等。

Amazon Best Sellers 是亞馬遜最受歡迎產品銷售榜,每小時更新一次。賣家們可以從排行榜靠前的產品得到一定的啟發,但也不要忽略排行榜低的產品,Sale Rank 低并不一定是產品本身不好,它甚至很有可能能產生高的利潤,還可以避免很多的競爭對手。

一份信任抵萬金,本期SIE為您介紹了建立信任三部曲,其中重點就是增強自身實力,還提供了一些靠譜的學習網站,供您學習,常常瀏覽。進步要從點滴做起,SIE陪著每一位跨境電商,共同進步,一起成長!

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博覽會官網:www.siekj.com

通訊地址:

上海市華山路1954號交通大學

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